Politique de remboursement

Politique de retour — Jovettine Éco-Bijoux

Chaque bijou Jovettine est fabriqué à la main au Québec à partir de matériaux upcyclés. En raison de la nature artisanale et unique de nos créations, nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :

✅ Retours acceptés :

• Dans les 14 jours suivant la réception de votre commande
• Article dans son emballage et dans son état d'origine
• Contactez-nous d'abord avant de retourner un article.

🔄 Échanges :

• Les échanges ne sont pas acceptés si l'article est défectueux ou endommagé à la réception.
• Envoyez-nous une photo de l'article dans les 48 h suivant la réception.

❌ Articles non retournables :

• Articles en vente finale ou en promotion
• Articles personnalisés ou sur commande spéciale

📦 Frais de retour :

• Les frais de retour sont à la charge de la cliente ou du client.
• Nous recommandons un envoi avec numéro de suivi.

Pour toute question, contactez-nous à : jovettieecobijoux@gmail.com